Energy Privacy Policy

Bij Energy Online Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Energy Online Casino wordt geëxploiteerd door Probe Investments Limited, geregistreerd onder nummer C51749, gevestigd op No. 2, Triq Geraldu Farrugia, Zebbug ZBG 4351, Malta, en opereert onder de licentie MGA/B2C/224/2012, uitgegeven op 01/08/2018 door de Malta Gaming Authority. Door gebruik te maken van onze website, onze mobiele applicatie of de Energy Casino login gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Energy Casino, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens om uw account aan te maken, uw identiteit te verifiëren en onze diensten te kunnen leveren. Wij verzamelen onder meer:

• Wij registreren uw volledige naam, geboortedatum, adres en nationaliteit
• Wij verzamelen uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatiedoeleinden
• Wij bewaren identiteitsdocumenten die nodig zijn voor verificatie en naleving van regelgeving
• Wij registreren financiële gegevens zoals betaalmethoden, stortingen en opnames
• Wij houden uw speelgedrag bij, waaronder gebruikte bonussen, gratis spins en deelname aan onze live casino spellen
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie wanneer u de Energy Casino app of website gebruikt

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met onze dienstverlening. Onze Energy Casino bonus programma's, klantenondersteuning en betalingsverwerking zijn hier voorbeelden van. Wij verwerken uw gegevens om:

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd conform de wettelijke vereisten
• Wij verwerken stortingen en opnames via methoden zoals Visa, Mastercard, Skrill en Trustly
• Wij communiceren met u over uw account, promoties en de welkomstbonus
• Wij analyseren speelpatronen om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij voorkomen fraude, witwassen en ander misbruik van ons platform
• Wij verbeteren onze diensten, waaronder onze Energy Casino app en klantenservice

Cookies en soortgelijke technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Deze cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, uw sessie te beveiligen en relevante content te tonen. Wanneer u onze website bezoekt via een browser of via de Energy Casino app, kunnen wij functionele, analytische en marketingcookies plaatsen. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de instellingen van uw browser. Wij verwijzen u naar ons afzonderlijke cookiebeleid voor meer gedetailleerde informatie over de specifieke cookies die wij gebruiken.

Delen van uw gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Onze partners omvatten betalingsverwerkers, spelaanbieders zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution, en toezichthoudende autoriteiten zoals de Malta Gaming Authority. Wij delen uw gegevens met:

• Wij delen gegevens met betalingsdienstverleners om stortingen en opnames te verwerken
• Wij delen gegevens met spelproviders om spelactiviteit correct te registreren
• Wij delen gegevens met identiteitsverificatiediensten om fraude te voorkomen
• Wij delen gegevens met toezichthouders wanneer dit wettelijk vereist is
• Wij delen geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Aangezien Energy Casino zich richt op internationale spelers, met uitzondering van landen zoals het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Frankrijk, Spanje en andere beperkte jurisdicties, kunnen bepaalde gegevensoverdrachten buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen conform de geldende privacywetgeving.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen maken gebruik van encryptie en beveiligde servers om uw informatie te beschermen, zowel bij het inloggen via de Energy Casino login als tijdens transacties. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun functie, waaronder onze klantenservice en het betalingsteam.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is. Financiële gegevens en transactiegeschiedenis worden doorgaans bewaard conform de vereisten van onze licentiehouder, de Malta Gaming Authority. Na sluiting van uw account kunnen wij bepaalde gegevens nog gedurende een wettelijk voorgeschreven periode bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of juridische doeleinden.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Energy Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u eenvoudig gebruik kunt maken van onderstaande mogelijkheden:

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of onze live chat, die 24/7 beschikbaar is.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen die de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen hebben bereikt. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen en nemen passende maatregelen om leeftijdsverificatie te waarborgen bij registratie op Energy Online Casino. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij deze onmiddellijk deactiveren en de bijbehorende gegevens verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze bedrijfsvoering te weerspiegelen. Wanneer wij dit beleid wijzigen, publiceren wij de bijgewerkte versie op onze website. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact met onze klantenservice

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@Energy Casino.com. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden, of het nu gaat om privacygerelateerde kwesties, de Energy Casino app, uw account of onze welkomstbonus. Wij zijn toegewijd aan transparantie en willen dat u met vertrouwen gebruikmaakt van al onze diensten, van live casino spellen tot gratis spins en dagelijkse promoties.