Energy Casino Algemene Voorwaarden

Welkom bij Energy. Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van onze diensten en zijn van toepassing zodra u een account aanmaakt op onze website. Door u te registreren bij Energy Casino en gebruik te maken van onze spellen, bonussen en betaalmethoden, gaat u akkoord met de onderstaande bepalingen. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een account aanmaakt of een storting doet.

Over Energy

Wij zijn een online casino platform dat wordt geëxploiteerd door Probe Investments Limited, geregistreerd onder nummer C51749, gevestigd te No. 2, Triq Geraldu Farrugia, Zebbug ZBG 4351, Malta. Wij beschikken over een geldige licentie van de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/224/2012, uitgegeven op 1 augustus 2018. Sinds onze oprichting in 2013 bieden wij een uitgebreid aanbod van meer dan 3.000 spellen, waaronder gokkasten, live casino spellen en jackpotspellen. Onze Energy Casino omgeving is beschikbaar in het Engels, met aparte lokalisaties voor Polen, Hongarije, Finland en Duitsland.

Beperkte landen

Wij bieden onze diensten niet aan spelers uit bepaalde rechtsgebieden. Tot de landen waarvoor wij geen toegang verlenen behoren onder andere Australië, België, Frankrijk en de Franse overzeese gebieden, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en diverse andere landen. Indien u zich in een beperkt land bevindt, mag u geen account bij ons aanmaken.

Registratie en account

Om gebruik te maken van onze diensten, dient u zich te registreren via de Energy login pagina. Wij vereisen dat u juiste en volledige persoonsgegevens verstrekt tijdens de registratie. Elke speler mag slechts één account aanmaken; dubbele accounts worden door ons beschouwd als een schending van deze voorwaarden.

• U moet minimaal 18 jaar oud zijn om te registreren
• Wij kunnen u vragen om verificatiedocumenten in te dienen voordat wij een opname goedkeuren
• Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten bij vermoeden van fraude of misbruik
• U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens

Welkomstbonus en promoties

Wij bieden nieuwe spelers een welkomstbonus aan die bestaat uit een stortingsbonus van 100% tot €200, samen met gratis spins die worden toegekend op basis van het gestorte bedrag. Een storting tussen €10 en €19 levert 50 gratis spins op, terwijl een storting van €200 of meer 400 gratis spins oplevert. De gratis spins zijn geldig op 777 Golden Hit van BF Games en dienen binnen 3 dagen te worden gebruikt. Op de bonus is een doorspeelvereiste van 25x de storting plus bonus van toepassing op gokkasten, en 15x op winsten uit gratis spins. De maximale inzet tijdens het doorspelen bedraagt €5. Winsten uit de bonus zijn beperkt tot €5.000 en winsten uit gratis spins tot €400.

Om deze energy casino bonus te activeren, dient u het tabblad Welkomstbonus te selecteren voordat u een storting doet. Kiest u ervoor om geen bonus te gebruiken, selecteer dan de optie Geen Bonus. Naast onze welkomstbonus bieden wij ook een wekelijkse bonus aan van 50% tot €100, met een doorspeelvereiste van 15x binnen 3 dagen. Daarnaast organiseren wij Energy Chests, een dagelijkse promotie waarbij spelers gratis spins of EnergyPoints kunnen winnen.

Wij verspreiden regelmatig een promo code energy casino via onze kanalen, waaronder Telegram-weggeefacties en speciale bonuscodes zoals classic-coupon en general-saver, die gratis spins opleveren op geselecteerde spellen. Iedere bonus code energy casino is onderworpen aan specifieke voorwaarden met betrekking tot doorspelen, maximale inzet en geldigheidsduur. Wij behouden ons het recht voor om een bonus te weigeren of in te trekken indien wij vermoeden van misbruik constateren.

Stortingen en opnames

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Trustly en meerdere andere aanbieders. Het minimale stortingsbedrag varieert per rechtsgebied en betaalmethode. Voor opnames hanteren wij een minimumbedrag tussen €10 en €20, afhankelijk van uw locatie en valuta.

Alle opnames worden door ons terugbetaald naar de rekening en betaalmethode waarmee de storting oorspronkelijk is gedaan, volgens ons closed-loop beleid. Alternatieve uitbetalingsmethoden worden alleen na volledige beoordeling door onze betalingsafdeling toegestaan. Wij hanteren een opnamelimiet van €5.000 per 24 uur, tenzij vooraf een hoger bedrag is overeengekomen. Op uitbetalingen van middelen die niet minstens één keer zijn doorgespeeld, brengen wij een administratieve kosten van 10% in rekening, met een minimum van €10.

Wij verwerken uw verzoek tot opname binnen maximaal 3 werkdagen, waarna de daadwerkelijke uitbetaling doorgaans tussen 1 en 5 dagen in beslag neemt, afhankelijk van de gekozen methode.

Ons spelaanbod

Bij Energy Casino bieden wij een breed scala aan spellen van meer dan honderd softwareleveranciers, waaronder NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Yggdrasil en Microgaming. Ons aanbod omvat gokkasten, jackpotspellen zoals Mega Moolah en Divine Fortune, tafelspellen, videopoker en een uitgebreide selectie live casino spellen. Onze live casino omgeving bevat meer dan 300 live dealer spellen, waaronder blackjack, roulette, baccarat en populaire game shows zoals Crazy Time en Monopoly Live.

Wij bieden ook een gratis demomodus aan voor de meeste spellen, zodat u het spel kunt uitproberen voordat u met echt geld inzet. Ons volledige aanbod is toegankelijk via de energy casino app, die beschikbaar is voor Android en iOS, evenals via onze desktop- en mobiele website.

Ons loyaliteitsprogramma

Wij belonen actieve spelers via ons EnergyPoints programma. U verdient punten passief tijdens het spelen in ons casino en live casino, welke u vervolgens kunt inwisselen in de EnergyShop voor geld of EnergySpins. Er is een minimum van 200 punten vereist om deze om te zetten naar geld, waarbij elke 100 punten gelijk staat aan €1. Omgezette middelen zijn vrij van doorspeelvereisten.

Verantwoord spelen

Wij vinden verantwoord spelen van groot belang en bieden diverse tools aan om u te helpen controle te houden over uw speelgedrag.

• Wij bieden de mogelijkheid om stortingslimieten in te stellen
• U kunt bij ons een zelfuitsluiting aanvragen voor een bepaalde periode
• Wij verstrekken informatie en verwijzingen naar organisaties die hulp bieden bij gokproblemen
• Wij staan geen registratie toe aan personen jonger dan 18 jaar

Klantenservice

Onze klantenservice staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via live chat. Daarnaast kunt u ons bereiken per e-mail via support@Energy Casino.com of telefonisch. Ons ondersteuningsteam spreekt Engels, Pools, Hongaars, Fins en Duits, zodat wij u in uw eigen taal kunnen helpen bij vragen over uw account, stortingen, opnames of bonussen.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij via onze website of per e-mail aan u communiceren. Door na een wijziging gebruik te blijven maken van onze diensten, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen aan onze Energy Casino voorwaarden.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden of over uw account bij Energy Casino, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze live chat of per e-mail. Wij streven ernaar om al uw vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.